배송대행 이용안내이용안내 > 배송대행 이용안내
  • 배송대행이란?
    배송대행이란, 고객님께서 직접 주문하신 해외 사이트에서 국제배송을 지원하지 않거나 여러 곳의 쇼핑몰에서 주문하신 상품을 한꺼번에 일괄 배송 받기를 원하실 때, 원클릭 글로벌의 해외 지점에서 상품을 수령하여 고객님의 한국 주소지로 더욱 저렴하고 안전하게 배송해드리는 서비스 입니다.
  • 무료 부가서비스
    하나, 물품 검수확인 서비스
       - 고객님이 입력해 주신 Order List를 기준으로 상품명과 수량, 사이즈 등을 확인하여 이상유무를 재 확인합니다.
       - 물품에 대한 상세검수 필요 시에는 Order List에 별도 요청을 진행하여 주시면 보다 세심히 재 확인합니다.
    둘, 포장 서비스
    원클릭 글로벌 해외 물류센터에 도착한 물품과 포장의 상태가 양호한 경우 해외쇼핑몰에서 받은 그대로 보내드리지만, 깨질 위험이 있거나 포장이 부실한 경우
    제품사진을 통하여 고객님에게 안내 문자를 발송하여 드리고 있습니다. 이후 고객님이 원하시는 경우 안전하게 재 포장을 진행하여 드리고 있습니다.
    특수포장이 필요한 상품의 경우, 메일 및 신청서를 통해 따로 문의해주세요.
    셋, 묶음배송 서비스
    고객님께서 여러 쇼핑몰을 통해 다양한 상품을 구매하시기에 부담이 없으시도록 원클릭 글로벌에서는 묶음배송수수료를 따로 청구하지 않습니다.
    신청 전, 묶음배송으로 인해 발생하는 관.부가세는 고객님께서 미리 확인하여 납부해 주셔야 합니다.
  • 구매대행과 배송대행의 차이점
    구매대행은 고객님이 해외 쇼핑몰에서 구매를 원하시는 상품을 선택 후 원클릭 글로벌에게 구매요청을 하시면 결제 및 배송까지 대행하여 드리는 서비스입니다.
    단, 구매대금을 해외에 송금해야 하는 별도의 송금수수료가 부과되며, 판매사이트 이용이 불가한 오프라인 매장에서의 구매 시에는 별도의 추가 수수료가 발생됩니다.
    배송대행은 직접 고객님이 미국(해외) 쇼핑몰사이트에서 상품을 직접 구매/결재하신 후, 원클릭 글로벌 해외물류센터로 주소지를 설정하여 보내주시면 원클릭 글로벌의 해외지점에서 물건을 받아 한국까지 배송을 대행하여 드리는 서비스입니다.
    배송대행의 경우 일체의 수수료가 없이 국제운송료에 따라 배송비만 지불하시면 됩니다. 관세, 부가세,통관료, 창고료, 기타 수수료 등이 발생하는 제품은 통관 시 관세사나 국내택배 사에서 별도 연락을 드릴 테니 청구내역에 맞게 고객님께서 직접 지불하시고 물건을 받으시면 됩니다.
  • 배상과 책임
    원클릭 글로벌의 해외지점에 도착한 물품은 도착 당시 원형 그대로 배송하는 것을 원칙으로 합니다. 해외쇼핑몰도 한국과 마찬가지로 오 배송이 있을 수 있으며 누락제품이 있을 수 있습니다.
    이에 대한 부분은 고객님께서 해당 해외 쇼핑몰에 직접 문의를 하셔서 해결하셔야 하는 부분입니다. 국제 배송 중 분실되는 물건에 대해서는 인보이스에 작성하신 금액만큼 보상이 가능합니다. 상품의 특성상 변질 또는 파손의 위험이 있는 제품은 배송대행 신청 전 반드시 원클릭 글로벌에 문의하시어 추후 분쟁이 없도록 하셔야 합니다.
  • 교환 및 반송
    모든 물건의 반품 및 교환 가능여부 등은 해당 쇼핑몰의 규정에 따릅니다. 그러니 교환/환불을 원하시는 경우 먼저 해당 쇼핑몰에 문의하여 반송접수를 해주세요.
    교환/반품이 가능하여 반송하고자 하실 경우, 배송대행->[반품요청]에 신청하여주세요.
    고객님의 변심이나 착오 또는 해외쇼핑몰에서 반품지원을 해주지 않는 경우, 교환 및 반품으로 인해 발생하는 비용을 고객님께서 지불해주셔야 합니다.
    반송하실 제품이 원클릭 글로벌 물류창고에 도착했다면, 해외쇼핑몰에서 받은 Return Label첨부하여 1:1게시판을 통해 문의 주시면, 반송을 진행하여 드립니다.
    단, 해외 지점에서 주문하신 해외 쇼핑몰로 반송 시 수수료 $10 이 추가 소요되오니 참고 부탁 드리겠습니다.
    기간이 지연되어 반품접수가 취소되는 경우 원클릭 글로벌에서 처리해드릴 수 없습니다.

    원클릭 글로벌 해외지점에서 물품이 출고된 이후에는 바로 반송이 어렵습니다. 또한, 국내 인천공항 도착 및 물품 수령 후 반품 시에는 해외운송요금에 따른 추가 비용이 발생되므로 주의를 부탁 드리겠습니다.